CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE   (H/F)

A propos de notre client :

Notre client est une entreprise belge qui sest développée en un groupe de renommée mondiale spécialisé dans les solutions pour toitures. Le groupe possède 3 unités de production et compte un peu plus de 350 employés dans le monde. Objectif qualité, investissement continu dans des produits innovants et approche orientée clients, sont les caractéristiques de cette société. Linnovation se traduit entre autres par des matériaux pour toitures qui permettent à la fois une économie et une production dénergie.

Description :

En tant que Customer Service Representative, vous faites patie de l'équipe Customer Service.

Au sein de ce département, vos responsabilités sont les suivantes:
- prise et gestion des commandes;
- négociation des tarifs par téléphone (si nécessaire en support aux représentants commerciaux);
- gestion des transports en collaboration avec le département logistique;
- gestion des lettres de crédits et autres documents de transport;
- gestion du service après-vente;
- émission de factures et notes de crédits;
- relance des paiements en retard;
- collaboration avec le département Marketing pour l'expédition de matériel publicitaire.

Profil recherché :

Vos compétences:

- Vous êtes bilingue Français/ Néerlandais et avez une bonne connaissance de l'Anglais.
- Vous êtes en possession d'un diplôme (minimum graduat);
- Vous jouissez d'une expérience de minimum 5 ans dans une fonction similaire.

Vos atouts:

- capacité d'adaptation et flexibilité;
- autonomie;
- goût pour l'évolution, l'amélioration des processus;
- extraversion;
- rigueur;
- respect des délais;
- esprit d'équipe;
- polyvalence;
- résistance au stress.

Avantages divers :

Notre client vous offre un package salarial compétitif composé d'assurances (groupe et hospitalisation) et de chèques-repas ainsi que d'un système de bonus annuel.